Términos y condiciones
TÉRMINOS DE SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
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KONG LLAMPAYEC E.I.R.L. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y
“nuestro” se refieren a KING KONG LLAMPAYEC E.I.R.L.., incluyendo toda la
información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el
usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones,
políticas y notificaciones aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar
algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes
términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos
los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace
referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos.
Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio,
incluyendo su limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores,
clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
Por favor, lee estos Términos de
Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al
acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de
Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este
acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los
servicios. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la
aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Cualquier función nueva o herramienta
que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de
Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en
cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar,
cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la
publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu
responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu
uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier
cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 1 – TÉRMINOS
DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al utilizar este sitio, declaras que
tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y
que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus
dependientes menores use este sitio.
No puedes usar nuestros productos con
ningún propósito ilegal o no autorizado tampoco puedes, en el uso del Servicio,
violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las
leyes de derecho de autor).
No debes transmitir gusanos, virus o
cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de
cualquiera de estos Términos darán lugar a la censura como cliente en la
página.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Entiendes que tu
contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser
transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias
redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de
conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre
encriptada durante la transferencia a través de las redes.
Estás de acuerdo con no reproducir,
duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, o
acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se
presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.
Los títulos utilizados en este
acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos
Términos.
SECCIÓN 3 – EXACTITUD, EXHAUSTVIDAD Y
ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la
información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El
material en este sitio es provisto solo para información general y no debe
confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin
consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna.
Cualquier dependencia en la materia de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta
información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y
es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de
modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos
obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es
tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.
SECTION 4 – MODIFICACIONES AL
SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están
sujetos a cambio sin aviso.
Nos reservamos el derecho de
modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en
cualquier momento sin aviso previo.
No seremos responsables ante ti o
alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o
discontinuidad del Servicio.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS (si
aplicable)
Ciertos productos o servicios pueden estar
disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o
servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o
cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar
los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor
precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu
computadora muestre los colores de manera exacta.
Llampayec exhibe las imágenes de
productos con la mayor nitidez y precisión posible. No obstante, la
visualización de los productos dependerá del monitor desde el que ingresa al
sitio web.
Las fotos de
productos presentadas en el sitio son referenciales, tienen por finalidad
brindar una idea del producto a los clientes, sin embargo, no necesariamente es
referencia del producto mismo por lo que pueden existir variantes entre la foto
y el producto recibido. Llampayec se reserva el derecho de modificar las
imágenes cada vez que exista un cambio en la legislación vigente.
Nos reservamos el derecho, pero no
estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a
cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este
derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las
cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones
de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier
momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho
de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de
producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.
SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE FACTURACIÓN
E INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar
cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción,
limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por
pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la
misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan
la misma facturación y/o dirección de envío.
En el caso de que hagamos un cambio o
cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía
correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono
proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de
limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por
los concesionarios, revendedores o distribuidores.
Te comprometes a proporcionar
información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para
todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes actualizar
rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo
electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que
podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que te proporcionemos acceso
a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no
tenemos control ni entrada.
Reconoces y aceptas que
proporcionamos acceso a este tipo de herramientas “tal cual” y
“según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones
de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna
derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por
terceras partes.
Cualquier uso que hagas de las
herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo
y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos
bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores
de terceros.
También es posible que, en el futuro,
te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web
(incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características
y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCERAS
PARTES
Cierto contenido, productos y
servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras
partes.
Enlaces de terceras partes en este
sitio pueden direccionarte a sitios web de terceras partes que no están
afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el
contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o
responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier
material, productos o servicios de terceros.
No nos hacemos responsables de
cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes,
servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en
conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las
políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de
participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas
con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.
SECCIÓN 9 – PEDIDOS EN WEB
La solicitud o
compra debe tener un valor mínimo de S/50.00 soles.
Una vez efectuada
la compra a través de nuestra página web, nuestro/a asesor/a de ventas se
comunicará con usted para brindarle mayor información sobre su pedido. Si tiene
algún inconveniente puede comunicarse a nuestro número de WhatsApp +51 944 948
163
SECCIÓN 10 – DESPACHO DE PEDIDOS
El servicio delivery
que utilizamos es PROPIO.
La persona
designada a recibir el pedido, debe estar atenta en el rango de horario
indicado para la entrega. Si no lo encontramos en el domicilio, sírvase a
llamar al (+51) 944 948 163 para coordinar una reprogramación de su entrega con
un costo delivery adicional.
Para su seguridad,
la persona que recibirá el producto debe mostrar su DNI al momento de la
entrega. Le recomendamos tener su lapicero a la mano, para que pueda firmar la
recepción del pedido. Por favor, tomar en cuenta que no se aceptan cambios ni
devoluciones.
Si compro por la
página y eligió el despacho y/o entrega de su compra en tienda, deberá hacerlo
en el horario que cada tienda especifique de manera individual y por zonal.
SECCIÓN 11 – PLAZO DE ENTREGA
Si realiza su
compra de lunes a viernes hasta las 1:00 p.m. se hará entrega de su pedido
dentro del plazo de 24 horas. Si lo hace los fines de semana o en días
feriados, el plazo de entrega máximo es de 72 horas.
SECCIÓN 12 – DEVOLUCIONES
Todo cambio o
devolución de productos comprados en tienda física se efectuará en la misma
tienda donde se realizó la compra. En caso de los pedidos realizados por la
página web se adiciona un listado de tiendas aptas para cambios y/o
devoluciones.
Las devoluciones
y/o cambios se deben realizar en la tienda de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 6:00
p.m. todos los días, excepto en días feriados.
Es requisito
indispensable presentar el ticket de compra para gestionar un cambio y/o
devolución. Además, se deberá presentar el documento de identidad físico del
titular de la tarjeta en caso que el pago haya sido realizado con Tarjeta de
crédito o del titular de la compra en caso que se haya cancelado con cualquier
otro medio de pago.
De confirmarse el
óptimo estado del producto, se realiza el reembolso de su dinero. El producto
no debe estar deteriorado o presentar manipulaciones que afecten su condición
de nuevo.
Se podrá hacer la
solicitud del cambio y/o devolución hasta 12 horas luego de recibir el pedido al
tratarse de productos perecibles.
La devolución del
monto se realizará en el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.
En el caso de
tarjetas de crédito, el plazo de devolución de dinero, dependerá de las
políticas del banco emisor de la tarjeta del cliente.
La devolución o
cambio de mercadería implica la generación de un comprobante de pago vinculado
a la transacción original, denominado “Nota de crédito”, así mismo implica la
entrega física (devolución) de la mercadería por parte del cliente a la tienda.
Pedido sin
despachar: Si el pedido aún no fue recibido o se encuentra en ruta, se deberá
de comunicar con el área de servicio al cliente, solicitar la anulación y
reembolso de su dinero, tener en cuenta que la devolución no se incluirá los
gastos de envío y de existir comisiones bancarias.
SECCIÓN 13 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas acerca de los Términos de
Servicio deben ser enviadas a sistemas@llampayec.com
SECCIÓN 14 – RECLAMOS
Toda presentación o reclamo
relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de esta web,
deberá ser presentada en nuestro Libro de Reclamaciones.